Politica di reso

Politica di Reso e Rimborso
In Luxa Eterna, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non dovessi essere pienamente soddisfatta del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Come effettuare un reso
Puoi richiedere il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere integro, nella sua confezione originale e non utilizzato.
Procedura di rimborso
1. Inviaci una richiesta via email a luxaeternabeauty0@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per spedire il prodotto presso la nostra sede.
3. Dopo aver ricevuto e verificato l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione possono variare in base al tuo istituto bancario.
Prodotti non rimborsabili
Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di prodotti cosmetici aperti o parzialmente utilizzati.
Hai dubbi?
Siamo sempre a tua disposizione. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo luxaeternabeauty0@gmail.com